سياسة الاسترجاع

نوفّر ضمان استرجاع خلال أربعة عشر يوماً من تاريخ الشراء إذا لم تجد الدورة مناسبة لك.

يسري الاسترجاع ما دام إكمالك للدورة لم يتجاوز 30% من الدروس، لأن المحتوى رقمي ويُتاح كاملاً فور الشراء.

إن صدرت لك شهادة الإتمام فهذا يعني إكمال الدورة بالكامل، ولا يسري الاسترجاع عندها.

أرسل طلبك من صفحة الدعم أو إلى support@dowrah.com من البريد المسجّل في حسابك، مع ذكر سبب الطلب ورقم العملية.

نراجع الطلب خلال يومي عمل، وعند الموافقة يُنفَّذ الاسترداد عبر Stripe إلى الوسيلة نفسها التي دفعت بها، ويستغرق وصوله من خمسة إلى عشرة أيام عمل حسب بنكك.

يُلغى وصولك إلى محتوى الدورة والملفات المرفقة فور تنفيذ الاسترداد، ويظل حسابك قائماً إن رغبت في الاشتراك لاحقاً.